Servicios Administrados

Un servicio a la medida de cada necesidad

GESTIÓN PERMANENTE DE TU CIBERSEGURIDAD

Nuestro trabajo nos permite analizar el contexto de ciberseguridad de las empresas y adaptar las soluciones tecnológicas de acuerdo a los objetivos estratégicos y las necesidades del negocio.

Ayudamos a que las organizaciones sean ciber resiliente sobre una base sólida de personas, procesos, tecnología y habilitando las capacidades de prevención, detección y respuesta.

Creemos que trabajando en conjunto podemos romper el ciclo de la reacción y desarrollar capacidades de seguridad alineadas con el negocio y sus riesgos para que las empresas se concentren en lograr sus objetivos y la ejecución de su estrategia.

La metodología de Widefense consiste en un sólido conjunto de pautas, actividades, tareas, herramientas y prácticas diseñadas y perfeccionadas por más de 20 años.

Nuestro enfoque incorpora elementos de gestión centrados en mantener la simplicidad y elevar continuamente la efectividad, integrando un plan de comunicación que permite identificar las necesidades y las condiciones críticas para fortalecer la ciber resiliencia de la organización.

Monitoreo 7x24

Gestiona el monitoreo, la detección, la priorización y la alerta de eventos de seguridad las 24 horas al día los 7 días de la semana en tiempo real.

Facilita gestionar los niveles de atención, la disponibilidad y continuidad de los servicios.
Permite la gestión de incidentes, elevar la capacidad y asegurar la disponibilidad de las plataformas de protección.
Mantiene registro y documentación detallada de los requerimientos, su atención y la resolución.

Operación continua

Atiende requerimientos en horario de oficina del cliente y programa actividades en horario extendido.

Sus principales funciones incluyen la atención de requerimientos operativos, configuración, mantenimiento y actualización de las plataformas de seguridad gestionadas.
Instala mejores prácticas y asegura la alineación de la ciberseguridad con la estrategia del negocio.
Recomienda e implementa mecanismos de automatización de respuesta y mejora continua a los procesos de gestión y operación.

Soporte personalizado

Este servicio 24x7 se activa a partir del requerimiento del cliente o por alertas detectadas en el monitoreo.

Su objetivo principal es priorizar la experiencia del usuario y garantizar la continuidad del negocio mediante la asignación de prioridades y el compromiso de SLA.
Atendido por especialistas en dos niveles de conocimiento y experiencia que nos permiten resolver mas del 90% de los requerimientos dentro de los tiempos predefinidos.
Agiliza el escalamiento y seguimiento de situaciones de borde o que son desconocidas y que requieren de la participación de niveles adicionales de especialización.

Asesoría y optimización permanente

Se entrega de manera continua y se sustenta para su ejecución en los módulos de monitoreo, soporte y operación para lograr una asesoría orientada al negocio y una adecuada experiencia del usuario.

Impulsa la mejora continua mediante la evaluación de funcionamiento y efectividad de políticas y configuraciones de seguridad.
Entrega periódicamente recomendaciones como parte de un plan de optimización y el desarrollo de casos de uso.
Planifica y supervisa los ejercicios de simulación de ataques y pruebas preventivas de funcionamiento y efectividad.

SOC - Security Operation Center

Nuestro servicio de Centro de Operación de Seguridad (SOC) gestiona cientos de millones de eventos cada mes de manera oportuna conforme a su criticidad.
El acompañamiento ininterrumpido a nuestros clientes incluye la innovación continua en inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático, gestión centralizada y automatización de detección y respuesta con un enfoque basado en la prevención y la protección centrada en la continuidad del negocio.

Detección y Respuesta

Nuestro servicio insignia se enfoca en entregar capacidades centralizadas de detección y respuesta las 24 horas del día los 7 días de la semana.
A través de un enfoque integral de ciberseguridad como servicio dirigido por especialistas e impulsado por tecnologías, proporcionamos las personas, los procesos y la tecnología necesarias para identificar y gestionar los riesgos de ciberseguridad, detectar amenazas y responder a incidentes en tiempo real.

Ciberdefensa Integral

Este servicio alinea la ciberseguridad con la estrategia de negocio de las empresas y las prepara para una posible interrupción de las operaciones.
Para resistir a ataques en evolución, definimos una estrategia centrada en generar resiliencia en la mentalidad, la cultura y el enfoque de la organización.
Nuestro equipo impulsa continuamente medidas y prácticas resilientes que permiten enfrentar y resistir cualquier amenaza para asegurar la continuidad del negocio.

Ciberseguridad como Servicio

Da acceso a tecnologías de protección y un servicio integral de gestión que agiliza la adopción de soluciones avanzadas de ciberseguridad y minimiza las tareas de diseñar e integrar plataformas, adoptar mejores prácticas y reclutar, capacitar y retener talentos especializados.
Nuestra amplia gama de servicios de seguridad basados en suscripción ayuda a fortalecer la estrategia de ciberseguridad de forma ágil y práctica.

Gestión de Infraestructura de Ciberseguridad

La gestión de la infraestructura de ciberseguridad se encarga de la administración y configuración diaria de las tecnologías de ciberseguridad asegurando su estado óptimo, disponibilidad y optimización.
Como servicio, proporciona actualizaciones tecnológicas de manera proactiva y eficiente, y monitorea las fallas las 24 horas del día los 7 días de la semana para que las organizaciones puedan enfocarse en su estrategia de negocio y crecimiento.

Ingenieros en Terreno

Este servicio está diseñado para garantizar que nuestros clientes obtengan un valor inmediato, sostenido y óptimo de sus soluciones de ciberseguridad.
Los ingenieros en terreno son colaboradores en sitio o remoto que se mantendrán capacitados para desempeñar un rol activo como parte de los equipos de operaciones de las plataformas de protección.
Este servicio incluye un miembro del equipo de Widefense a tiempo completo o parcial para mantener la configuración y la administración de las soluciones de ciberseguridad dentro de la infraestructura de protección de las empresas.