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Servicios Administrados

Cambia tu estrategia de ciberseguridad a ciberdefensa y hazlo más rápido, rentable y escalable con el acompañamiento continuo y de clase mundial de Widefense.
+123 K Tickets resueltos en el año
58 NPS Satisfacción de clientes
99% Cumplimiento SLA
Un servicio a la medida de cada necesidad

GESTIÓN PERMANENTE DE TU CIBERSEGURIDAD

Nuestro trabajo nos permite analizar el contexto de ciberseguridad de las empresas y adaptar las soluciones tecnológicas de acuerdo a los objetivos estratégicos y necesidades del negocio.

Ayudamos a que las organizaciones sean ciber resiliente sobre una base sólida de personas, procesos, tecnología y habilitando las capacidades de prevención, detección y respuesta.

Creemos que trabajando en conjunto podemos romper el ciclo de la reacción y desarrollar capacidades de seguridad alineadas con el negocio y sus riesgos para que las empresas se concentren en lograr sus objetivos y la ejecución de su estrategia.

La metodología de Widefense consiste en un sólido conjunto de pautas, actividades, tareas, herramientas y prácticas diseñadas y perfeccionadas por más de 20 años.

Nuestro enfoque incorpora elementos de gestión centrados en mantener la simplicidad y elevar continuamente la efectividad, integrando un plan de comunicación que permite identificar las necesidades y las condiciones críticas para fortalecer la ciber resiliencia de la organización. 

NUESTRA METODOLOGÍA - MOSA

MOSA@2x (3)
  • Monitoreo
  • Operación
  • Soporte
  • Asesoría

Monitoreo 7x24

Gestionamos en tiempo real el monitoreo, la detección, la priorización y la alerta de eventos de seguridad las 24 horas del día los 7 días de la semana.
  • Facilita la gestión de los niveles de atención, la disponibilidad y continuidad de los servicios. 
  • Permite la gestión de incidentes, elevar la capacidad y asegurar la disponibilidad de las plataformas de protección.
  • Mantiene registro y documentación detallada de los requerimientos, su atención y la resolución.

Operación continua

Atendemos requerimientos en horario de oficina del cliente y programamos actividades en horario extendido.
  • Sus principales funciones incluyen la atención de requerimientos operativos, configuración, mantenimiento y actualización de las plataformas de seguridad gestionadas.
  • Instala mejores prácticas y asegura la alineación de la ciberseguridad con la estrategia del negocio. 
  • Recomienda e implementa mecanismos de automatización de respuesta y mejora continua a los procesos de gestión y operación.

Soporte personalizado

Activamos este servicio que es 24x7 a partir del requerimiento del cliente o por alertas detectadas en el monitoreo.
  • Su objetivo principal es priorizar la experiencia del usuario y garantizar la continuidad del negocio mediante la asignación de prioridades y el compromiso de SLA.
  • La atención por especialistas en dos niveles de conocimiento y experiencia nos permite resolver mas del 90% de los requerimientos dentro de los tiempos predefinidos.
  • Agiliza el escalamiento y seguimiento de situaciones de borde o que son desconocidas y que requieren de la participación de niveles adicionales de especialización. 

Asesoría y optimización permanente

Se entrega de manera continua y se sustenta para su ejecución en los módulos de monitoreo, soporte y operación para lograr una asesoría orientada al negocio y una adecuada experiencia del usuario.
  • Impulsa la mejora continua mediante la evaluación de funcionamiento y efectividad de políticas y configuraciones de seguridad.
  • Entrega periódicamente recomendaciones como parte de un plan de optimización y el desarrollo de casos de uso.
  • Planifica y supervisa los ejercicios de simulación de ataques y pruebas preventivas de funcionamiento y efectividad.

OFERTA DE SERVICIOS

A través de nuestra oferta de servicios y nuestra metodología simple y efectiva que impulsa la automatización y el uso de inteligencia artificial, logramos reducir el consumo de recursos, elevar la efectividad de la ciberseguridad de tu empresa y mantenerla alineada con la estrategia del negocio.

SOC - Security Operation Center

  • Nuestro servicio de Centro de Operación de Seguridad (SOC) gestiona cientos de millones de eventos cada mes de manera oportuna conforme a su criticidad.
  • El acompañamiento ininterrumpido a nuestros clientes incluye innovación continua en inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático, gestión centralizada y automatización de detección y respuesta.
  • El enfoque de este servicio se basa en la prevención y la protección centrada en la continuidad del negocio.
SOC

Detección y Respuesta

  • Nuestro servicio insignia se enfoca en entregar capacidades centralizadas de detección y respuesta las 24 horas del día los 7 días de la semana.
  • A través de un enfoque integral de ciberseguridad proporcionamos las personas, los procesos y la tecnología para identificar y gestionar los riesgos de ciberseguridad, detectar amenazas y responder a incidentes en tiempo real.
Detección y Respuesta

Ciberdefensa Integral

  • Este servicio alinea la ciberseguridad con la estrategia de negocio de las empresas y las prepara para una posible interrupción de las operaciones. 
  • Para resistir a ataques en evolución, definimos una estrategia centrada en generar resiliencia en la mentalidad, la cultura y el enfoque de la organización.
  • Nuestro equipo impulsa continuamente medidas y prácticas resilientes que permiten enfrentar y resistir cualquier amenaza para asegurar la continuidad del negocio.
Ciberdefensa Integral

Ciberseguridad como Servicio

  • El servicio da acceso a tecnologías de protección y un servicio integral de gestión que agiliza la adopción de soluciones avanzadas de ciberseguridad y minimiza las tareas de diseñar e integrar plataformas, adoptar mejores prácticas y reclutar, capacitar y retener talentos especializados.
  • Nuestra amplia gama de servicios de seguridad basados en suscripción ayuda a fortalecer la estrategia de ciberseguridad de forma ágil y práctica.
Seguridad como servicios

Gestión de Infraestructura de Ciberseguridad

  • La gestión de la infraestructura de ciberseguridad se encarga de la administración y configuración diaria de las tecnologías de ciberseguridad asegurando su disponibilidad y optimización.
  • Como servicio, proporciona actualizaciones tecnológicas de manera proactiva y eficiente, y monitorea las fallas las 24 horas del día los 7 días de la semana para que las organizaciones puedan enfocarse en su estrategia de negocio y crecimiento.
Infraestructura de ciberseguridad

Ingenieros en Terreno

  • Este servicio está diseñado para garantizar que nuestros clientes obtengan un valor inmediato, sostenido y óptimo de sus soluciones de ciberseguridad.
  • Los ingenieros en terreno son colaboradores en sitio o remoto capacitados para desempeñar un rol activo como parte de los equipos de operaciones de las plataformas de protección.
  • Este servicio incluye un miembro del equipo de Widefense a tiempo completo o parcial para mantener la configuración y la administración de las soluciones de ciberseguridad dentro de la infraestructura de protección de las empresas.
Personas especializadas en ciberseguridad

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